親はきょうだいたちに同じ愛情で接しているんだろうけど、 子どもたちはそうは思っていないのが普通だと思う。 親の愛を求めるのが本能だし、きょうだいより多くの愛を得られなければ生き残れないこともあったわけだからさ。 それを親は理解しておくべき

「クレーム」と書いて「お宝」と読む。 クレームへは「は？うるせーよ」じゃない。 「すみません」でさえない。 「わざわざありがとうございます！」なんだよ。 うちの会社は。